Política de Privacidade

Última atualização: 2 de fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Elite Custom Building Ltd (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra connosco, ou quando comunica connosco de outra forma (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “seu/sua” referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo desta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos (e podemos ter recolhido nos últimos 12 meses) informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Bases legais para o tratamento (UK GDPR)

Quando a legislação de proteção de dados do Reino Unido se aplicar, processaremos as suas informações pessoais apenas quando tivermos uma base legal para o fazer, incluindo:

Execução de um contrato (por exemplo, para processar e entregar a sua encomenda ou prestar apoio ao cliente);

Interesses legítimos (por exemplo, para melhorar os nossos Serviços, prevenir fraudes, proteger os nossos sistemas e compreender como os clientes utilizam o nosso Site);

Consentimento (por exemplo, quando necessário para determinadas Cookies/análises/marketing e quando optar por consentir);

Obrigação legal (por exemplo, registos contabilísticos/fiscais ou resposta a pedidos legais).

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam, dizem respeito a si, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

Dados básicos de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações de encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.

Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe (e quaisquer outras informações que opte por adicionar à sua conta).

Informações de compras, incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho ou adiciona à lista de desejos.

Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que decide incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir a utilização ou o acesso a determinadas funcionalidades.

Informações que recolhemos através de Cookies

Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Para tal, poderemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, da ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Poderemos obter informações sobre si a partir de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:
Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços.

Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados bancários ou de cartão de crédito/débito e morada de faturação) para processar o seu pagamento de forma a cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, para executar o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e Cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações fornecidas por terceiros nem pelas suas políticas ou práticas.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar pagamentos, cumprir encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções ou trocas, criar e gerir a sua conta, organizar envios e permitir que publique avaliações.

Marketing e Publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing por e-mail, mensagem de texto ou correio (quando permitido por lei e sujeito às suas preferências) e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços.

Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.

Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

Cookies

Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre Cookies utilizadas em lojas Shopify, consulte:
https://www.shopify.com/uk/legal/cookies

Utilizamos Cookies para melhorar o nosso Site e os nossos Serviços, executar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços. Quando exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento antes de colocar Cookies não essenciais no seu dispositivo.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, incluindo:

Fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome.

Parceiros comerciais e de marketing (incluindo Shopify e fornecedores de publicidade/análise).

Quando nos solicitar ou autorizar a divulgação de determinadas informações.

Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.

No âmbito de transações empresariais como fusões ou aquisições.

Para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos.

Conteúdo gerado pelo utilizador

Os Serviços podem permitir que publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se decidir publicar conteúdos em áreas públicas dos Serviços, estes serão públicos e acessíveis a qualquer pessoa.

Websites e links de terceiros

O nosso Site pode fornecer links para websites ou plataformas online operadas por terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pela segurança desses websites.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita. Conservaremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir um período mais longo.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde vive, poderá ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais, incluindo:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Retirada do consentimento.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos dados indicados abaixo.

Utilizadores internacionais

Poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo nos Estados Unidos, utilizando mecanismos legais adequados para transferências internacionais de dados.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, contacte-nos em:

contact@elitecustom.co.uk

Elite Custom Building Ltd
Unit 16, Guide Street
Salford, Manchester M50 1EW
Reino Unido

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Elite Custom Building Ltd é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.