Política de privacidad

Última actualización: 2 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Elite Custom Building Ltd (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra con nosotros, o cuando se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos (y podemos haber recopilado en los últimos 12 meses) información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Bases legales para el tratamiento (UK GDPR)

Cuando se aplique la legislación de protección de datos del Reino Unido, procesaremos su información personal únicamente cuando tengamos una base legal para hacerlo, incluyendo:

Ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar y entregar su pedido o proporcionar soporte al cliente);

Intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios, prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y comprender cómo los clientes utilizan nuestro Sitio);

Consentimiento (por ejemplo, cuando se requiera para ciertas cookies, análisis o marketing y cuando usted decida aceptarlo);

Obligación legal (por ejemplo, para registros contables o fiscales y para responder a solicitudes legales).

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos básicos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de pedidos, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

Información de cuenta, incluidos su nombre de usuario y contraseña (y cualquier otra información que decida agregar a su cuenta).

Información de compras, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito o añade a su lista de deseos.

Información de atención al cliente, incluida la información que decide incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionarla, pero esto puede impedirle usar o acceder a determinadas funciones.

Información que recopilamos mediante cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y Cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas.

Cómo utilizamos su información personal

Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones o intercambios, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y permitirle publicar reseñas.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal (cuando lo permita la ley y según sus preferencias) y mostrarle anuncios de productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies utilizadas en tiendas de Shopify, consulte:
https://www.shopify.com/uk/legal/cookies

Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, ejecutar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de colocar Cookies no esenciales en su dispositivo.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Bloquear Cookies puede afectar su experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios no funcionen correctamente.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, incluidos:

Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y envíos).

Socios comerciales y de marketing (incluidos Shopify y proveedores de publicidad o análisis).

Cuando usted lo solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros.

Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

En relación con transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.

Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si decide enviar contenido a áreas públicas de los Servicios, este será público y accesible para cualquiera.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período más largo.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, incluidos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a restringir el tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de datos.
Retirada del consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país, incluidos Estados Unidos, utilizando mecanismos legales adecuados para transferencias internacionales de datos.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, puede contactarnos. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

contact@elitecustom.co.uk

Elite Custom Building Ltd
Unit 16, Guide Street
Salford, Manchester M50 1EW
Reino Unido

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Elite Custom Building Ltd es el responsable del tratamiento de su información personal.